Copywriting: Jak napisać dobry tytuł ?

Jako że na blogu poza tematyką rozwoju osobistego zamierzam pisać także o e-commerce (a w zasadzie ehandlu) dzisiaj pierwszy wpis z tego cyklu. O tym dlaczego tytuł jest aż tak ważny, jak stworzyć dobry tytuł dla strony naszego produktu, oraz o tym dlaczego większość sprzedawców traktuje klientów jak bandę kretynów.

Szybciej, szybciej, szybciej…

Moje rozważania starał się będę opisywać mając na uwadze najważniejszą zasadę obecnego marketingu czyli orientację na klienta. Dzisiejszy klient to szybki klient – nie wchodzi do restauracji tylko podjeżdża do McDrive’a i bierze na wynos, biegnie do pracy i chwyta gazetę której okładka mu się na pierwszy rzut oka spodoba. Nasz klient to klient wydawałoby się ciągle spóźniony.

W sieci jest jeszcze gorzej, popatrzcie na statystyki swoich stron, użytkownicy przeskakują z podstrony na podstronę co parę sekund. Musimy się do tego dostosować, a właściwie dostosować tytuł naszej oferty bo to pierwsza rzecz którą widzi potencjalny klient i która musi go zachęcić do zapoznania się z całością naszej oferty.

Promocja czyli trochę szacunku

Tytuł oferty musi być zwięzły, szybki do przeczytania przez naszego szybkiego klienta. Im więcej znaków zamieścimy w tytule naszej oferty tym tak naprawdę gorzej – bo to więcej informacji dla odbiorców i o ile możemy przypuszczać że dwa słowa dana osoba zapamięta o tyle całe zdanie może mu po prostu wypaść z głowy. Na całe szczęście liczba znaków w tytule na największych polskich serwisach aukcyjnych jest z góry ograniczona. I dobrze !

Tytuł musi jednoznacznie wskazywać na to co sprzedajemy !

Maksimum treści, minimum znaków, jasny przekaz. Zbyt wiele ofert teraz nastawionych jest na to że klient jest idiotą. Spójrzmy na obojętnie którą kategorię produktów allegro – wszyscy mają najlepszy towar, wszędzie jest najtaniej, wszyscy nagle ogłosili promocje, megapromocje, hiperpromocje czy innego rodzaju wyprzedaże. Czy oni w ogóle wiedzą co to jest wyprzedaż ? Ciągła obniżka cen to przecież nie obniżka – ale standardowa stała cena produktu. W moim mniemaniu tego typu promocje na nikim już nie robią wrażenia, więc lepiej nie irytować użytkowników tego typu zaczepkami.

Może trochę szczegółów ?

W miejsce zbędnych znaków naszej pseudopromocji warto podać jakiś istotny szczegół naszej oferty który może w istotny sposób zainteresować potencjalnego klienta. Jeżeli udzielamy dłuższej gwarancji na produkt, dodajemy gratisowy produkt, oferujemy darmową przesyłkę pocztową lub kurierską to można o tym wspomnieć gdyż często nie sama cena a detale oferty decydują o tym czy klient kupi produkt od nas czy od konkurencji

Sprawa mnie irytująca: w przypadku sprzedaży towarów używanych lepiej napisać po prostu że nasz produkt jest używany niż że jest “prawie jak nowy” – jak wiadomo prawie robi wielką różnicę. Lepiej jest potraktować z pewnym szacunkiem, niech sam się przekona jaki jest produkt – napisz że używany i dołącz oryginalne zdjęcia tego co sprzedajesz ! Ocenę stanu pozostaw kupującym.

Poprawność językowa a SEO

Istotne z punktu widzenia pozycjonowania i odpowiedniego działania wyszukiwarek jest zawarcie słów kluczowych w tytule, bardzo często wiąże się to z licznymi błędami językowymi popełnianymi przez sprzedających. Czegoś takiego robić nie można ! Handel to sytuacja oficjalna i powinien zostać użyty styl oficjalny a nie podwórkowy. Naprawdę można połączyć te dwa szczegóły czyli zawartość słów kluczowych i poprawność językową. Przykładowo zamiast “Oferuję klawiatury Logitecha w niskich cenach” można napisać “Klawiatura Logitech – niska cena”. Zyskujemy i na długości naszego tytułu, mamy prawidłową składnię, a także zawarte słowa kluczowe dla wyszukiwarek.

Więcej luzu

Nie bądź bardzo zdesperowany na sprzedaż. Tytuł przyciągający wszystkich użytkowników nie koniecznie może nieść za sobą najwięcej sprzedanych produktów… dlaczego ? Bo nasz tytuł ma docierać tylko do potencjalnych klientów ! Resztą nie powinniśmy się zajmować i nie zajmujmy, bo nie dość że osobie która nie chce kupić nowego telefonu, telefonu nie sprzedamy to w dodatku możemy źle stworzyć tytuł dla osób akurat poszukujących nowego telefonu. Jak już wcześniej wspomniałem kluczem w tworzeniu tytułów jest to aby dać użytkownikowi wolną wolę, my przedstawiamy mu naszą ofertę, nie kolorując zbytnio, wtedy każda ze stron jest świadoma transakcji i unikniecie niepotrzebnych sporów i sprzeczek.

Dobry tytuł:

• Krótki
• Maksimum istotnych, kluczowych informacji
• Bez zbędnych zaczepek w postaci promocji lub “sprawdź, zobacz”
• Poprawność językowa
• Słowa kluczowe dla wyszukiwarek
• Grupą docelową tylko i wyłącznie potencjalni klienci
• Jednoznacznie musi wskazywać na to co jest ofertą (dopowiedzenia do tytułu są zbędne)

A czy Was denerwują takie zaczepki na allegro ? Czy zdarza Wam czytając fajny tytuł wejść w ofertę która tak naprawdę jest do bani ? Może macie jakieś inne rady które należy stosować przy tworzeniu tytułów ofert ?